به گزارش واحد خبر روابط‌عمومی دانشگاه قم، این اقدام مهم بار دیگر نشان از اهتمام جدی دانشگاه به ارتقای سطح خدمات‌رسانی و توجه ویژه به نیازهای دانشجویان بین‌الملل دارد.

 

در گذشته، دانشجویان خارجی در ارتباط با واحدهای مختلف دانشگاه با چالش‌های زبانی مواجه بودند که گاهی باعث تأخیر در انجام امور اداری، آموزشی و حتی شرایط اضطراری می‌شد.

 

این مسئله همواره دغدغه‌ای جدی برای دانشجویان بین‌المللی و در عین حال برای مسئولان دانشگاه محسوب می‌شد.

 

با پیگیری‌های مستمر و هماهنگی‌های انجام‌شده از سوی روابط‌عمومی دانشگاه و همکاری ویژه مرکز انفورماتیک دانشگاه، در نهایت سامانه تلفن مرکزی به‌گونه‌ای بازطراحی و به‌روزرسانی شد که کلیه منوهای انتخابی و راهنماهای تلفنی در سه زبان فارسی، انگلیسی و عربی قابل جستجو باشد.

 

اثرات و دستاوردهای این اقدام شامل تسهیل ارتباط دانشجویان بین‌المللی با تمامی واحدهای دانشگاه، کاهش خطاهای ارتباطی و کاهش زمان انتظار، ارتقای رضایت‌مندی دانشجویان و میهمانان خارجی و همسو شدن با سیاست‌های توسعه روابط بین‌الملل دانشگاه می‌شود.

 

این اقدام نقطه پایان کار نیست و برنامه‌های دیگری در دست اقدام است تا تجربه تعامل دانشجویان بین‌الملل با محیط دانشگاه از هر منظر بهبود یابد.